2015年7月13日，在学院领导以及学院护理系礼仪专业组5位老师的帮助和支持下，我院筹备了两个多月的基础礼仪规范化培训，于下午3:30分在行政办公楼大会议室举行了启动仪式。本次会议由医护部组织，党支部书记代春主持，医院各位院级领导都参加了本次会议。会上院长万国忠、作了重要讲话，医院党支部书记代春及学院礼仪组组长吕娜娜、本次培训办公室主任张松分别对医院开展基础礼仪规范化培训提出了具体要求。
    本次培训对象为全院护理、药械科、医保收费科、病人服务中心以及全院规培人员；培训时间为2个月；培训内容包括仪容、仪表、服饰、仪态、语言、站姿（基本站姿、标准站姿、沟通站姿）、礼仪（点头礼、鞠躬礼、握手礼、电话礼等）等方面。
    在启动仪式上院长万国忠讲:在医疗市场竞争日俱激烈的环境中，现在不再是“以疾病为中心”的功能模式、而是“以患者健康为中心”的全新思维，患者在就诊过程中要求提供的服务期望值越来越高，患者的自我保护意识和法律意识也不断增强。医院要发展，不仅要提高医院管理水平和技术水平，更应提高医院服务质量。服务水平相对管理和技术而言，更容易改善、见效快。所以，规范医务人员行为，加强礼仪修养，提高人员素质，塑造医院良好形象，已成为日常医疗工作中不可或缺的重要环节。
    万院长指出:“医院就是市场，服务就是营销”。他要求医院全体人员必须做到“内强个人素质，外塑单位形象”，形象是一个人全面素质的反映，是一个医院文化的外在体现，医务人员的形象代表着医院的形象。通过培训必须达到三个目标：一是礼仪的认识及语言修养要得到提高，二是要做到热情礼貌待人，让患者产生美好的第一印象，三是要让规范的言行举止成为与患者沟通的桥梁，使医院的整体服务能力得到提升，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务，让达州职业技术学院附属医院在全社会人们心目中留下美好的影响。